È ormai fatto consolidato che anche in Italia l’e-commerce ha ottenuto il suo boom. Tutti si sono attrezzati con scaffali virtuali, ma in alcuni casi le vendite non sono state quelle sperate. Soprattutto nel web, la concorrenza è spietata: non basta esserci con un sito vetrina, ma bisogna creare nuovi stimoli e linguaggi per velocizzare l’acquisto. In molti stanno studiando le metodologie della shopping-experience per ottimizzare la resa del proprio commercio online.
È infatti risaputo che i vari social network ricoprono un ruolo fondamentale nelle scelte dell’acquirente e così l’e-commerce deve essere supportato anche da queste piattaforme. La web reputation influisce sull’utente finale più di ogni altra opinione. Ma anche questo non basta!

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